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据本报报道，新一代公交刷卡机陆续投用后，原本洪亮的提示音变成了“低声细语”，让很多老人感到不便，因听不清而闹出尴尬。“普通人刷卡还是正常的滴声，但老年卡的声音却变得特别小，有老人没听到，还等着提示音呢，后面一大堆人也跟着等，把门都堵上了。”所幸公交部门立刻做出回应，技术人员已经着手解决，预计很快就会改善。

资料图，张雪 摄

老年卡，是北京市老年人优待卡的简称，方便老人们乘坐公交车、游览公园和博物馆，还有其他免减服务。免费乘公交，大概是老年卡利用最多的地方。虽然刷卡声音不够大像是小事一桩，但也是个不小的提醒，老年卡所提供的服务是否都能够贴心？

单说坐公交车。公交站牌多半设置较高，字体又小，密密麻麻的站点标注，年轻人看着都费劲，何况60岁以上早已老花眼的老年人。乘车规律性强、对沿途站点非常熟悉的老人，可以凭经验坐车；那些认不清站牌，搞不清下车站点的老人，可就犯难了。

此外，公交车上都有电子屏滚动显示到站信息，一般也有语音报站。无奈老人们眼神不好，看滚动的文字提示，往往“赶不上趟”；再加上听力不济，很有可能听不清语音到站提示。如果公交车上的字幕滚动的慢一些、字号大一些，语音提示更清晰一些，对老人们无疑就是福音。

车上的服务必须精心，车下的服务也要到位。如今的公交站点，供老人们等车的座椅太少。老人多半体力有限，若能有座位让他们坐着等车，体力上有所保障，老人出门的舒适度也就有所提高。

家有一老，如有一宝。北京历来讲究仁义孝行，可以说，老年卡也是敬老文化的一种传承。但有了好政策，更要有相应的配套设施。老年社会已经到来，如何更精细地打造适老化环境，让更多老人自如从容地生活，是城市必须要落实要完善的课题。越来越多的老人将拿到老年卡，包括公交车在内的所有地方，都应该让老年卡刷得再响一些。

来源：北京晚报·北京论语 作者：侯江

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